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在做晨间巡视的安全部同事听见声音快步而来：“先生，发生什么事了。”
那男人指着游炘念：“她撞我，给我撞骨折了！”
游炘念笑道：“您见过被清洁推车撞骨折的吗？您是纸糊的？”她抬手一指，“这儿是电梯口，有摄像头的，咱们把录像调出来说不定能看见开门前您助跑的画面。”
“你还挺横？”男人坐在地上指着游炘念，对安全部的人说，“你们酒店的员工就这素质？把我撞了一句道歉都没有，还赖在我头上？我他妈的有必要诬陷你么？你也不看看你那德性，以为自己是谁啊？”
安全部的人要把那男人扶起来，他大喝：“别动我！给我叫救护车！我要报警！我要投诉！”
另一部电梯门开，几个外国人出来，看见这场景吓了一跳，问发生什么事了。
安全部的人解释说这位先生身体不舒服，没事，一会儿就送他离开。
男人喊道：“别以为说鸟语我听不懂！我被他们酒店的人打了！黑店，这是黑店！”
游炘念插话道：“先生，您几号房的？”
男人一愣。
“请出示您的房卡。”
张钧婷办公室。
张主管对着游炘念一连摇了五六七八个头。
“那种神经病你又不是第一次见，跟他有什么好啰嗦的，道个歉让他离开就好。”
游炘念面无表情：“我是这样做的，但他赖地上了。”
“那你就多嘴？这种事交给安全部的人来解决，你凑什么热闹？还问人家几号房的……”
“他的确没房卡，不是我们的客人。”
“你要气死我么！”张钧婷恨不得能喷火出来，“不管你占不占理，这不是你的身份该说的话。安全部的人都还没开口你充什么大头？现在对方一直坚持投诉，说他送朋友上来所以没房卡，而他真的骨折了，他要你负责医药费。”
“那肯定不是我撞的，我是推着清洁车又不是开火车。”游炘念慢悠悠道，“我没法负责。”
张钧婷咬牙切齿，双手凭空抓了又抓，已经在脑海里将眼前这个混蛋挠了一百八十遍。
“行了，这事儿我会和安全部的人一起处理，你就别露面了，听到没有？”
她这么一说，游炘念倒是担心起来：“张主管，您别替我扛，这种人纯属碰瓷，不能纵容。”
张钧婷撇撇嘴：“你行行好，以为我和你一样笨？多想想你自己的事吧。”她拉了拉游炘念制服的衣领，给了她一个警示的眼神，“去上班吧。”
第14章
登陆lotus集团内部的系统，确定张钧婷并未受到任何的处分，游炘念这才有些心安。
只是这件事还没结束，就这三天之内酒店前台收到五起针对游炘念的投诉，不是说她对客人没礼貌就是客人要求的东西她迟迟不给送去，甚至说她偷了客人的手机。投诉的客人站在酒店大堂高声喧哗，把礼宾部经理和客务部经理都给震了出来。
张钧婷不过是一个小小的楼层主管，客务部经理是她的顶头上司。上回那位碰瓷清洁车的事儿她带头调查，让对方提供他朋友的房间号他也说不出来，带他到医院检查，根本就没骨折，那事儿也就不了了之。可这回不同，没等她调查这些人就组团投诉去了，而且这回各个都有房卡，是实打实入住酒店的客人。
游炘念知道自己百口莫辩，索性不辩，张钧婷在那来回转圈她这位当事人却十分淡定。
“张主管，您别转圈了。”游炘念都快被她转花了眼，“坐下来喝杯水。”
“你倒挺自在啊。”张钧婷双手叉腰，头发都快竖起来了，“你说说你都干了什么事，怎么就冲着你来了？嗯？”
游炘念是真无辜：“我哪知道，我一客房服务员，成天任劳任怨鞠躬尽瘁死而不已……”说到这死而不已，她把自己逗笑了，“怎么可能和客人过不去。”
“又是黄小桥她们？”张钧婷直言不讳地问道。
要是别人问游炘念肯定装傻来一句“不能吧”，但张主管是真心眼实，人还好，对她没法说假话：“我看着像她们，但也没证据。这事儿说出去就是内斗，是咱们部门之耻，对您也没好处。”
张钧婷知道她说得在理，眉头拧得能出水。思来想去这事儿已经闹到经理那边，真不知道会是什么样的结果。
“王芳，你什么情况我一清二楚，丢了工作的话怎么办？你喝西北风去么？”张钧婷恨得牙痒，点游炘念的脑门，“你说说你，当初怎么给你说的，别和那帮人搅和到一块去，你就是不听。好了吧，玩儿现了吧。该！”
游炘念道：“哪有这么多早知当初啊。”
“你还顶嘴，我……”张钧婷跟列老式火车似的，头顶快冒烟了。
游炘念笑得从容：“这事儿从一开始我就觉得不对劲，碰瓷之后我在清洁车上装了行车记录仪。”她把手机打开，播放了几段视频，视频从她进入客房开始全程记录了她和客人的对话，虽没拍到客人的脸，但声音相符，她出来之后还特意拍了房号。
张钧婷看完视频后眉头并没有舒展，看着游炘念久久不语。
游炘念了然，将手机放回口袋：“没事儿。”她说，“这件事顶多把我换岗而已，我还喝不着西北风。”
“啧。”张钧婷单手撑在办公桌上，“这给你能的。以前老觉得你该乐观点豁达点，最近你是乐观豁达得跟换了个人似的，可怎么就不太平？嗯？你是不是得去求个符，让各路神仙好好保佑保佑你啊？”
游炘念说：“哪有什么神仙庇佑，最可靠的还不是自己。”
张钧婷将游炘念的手机交给客务部经理陈姝，陈姝看着放在桌上的手机问道：“王芳是不是就是那个胖胖的姑娘？以前老请假的那个。”
张钧婷：“是她。”
“行，我知道了。”
“那视频……”
“这件事我会和人事部一起处理的。”陈姝始终坐在那儿，没想接过手机。
“这样。”张钧婷听她语气就知道她早也拿定了主意，“视频您是不看了吧？我把手机拿回去给王芳了。”
“去吧。”
张钧婷从办公室出来的时候正好撞见洗衣房经理和人事助理。
“张主管。”对方客气地打招呼，张钧婷不知道自己当时作何表情。
张钧婷握着手机，寻思着怎么跟王芳说，回到办公室的路上路过更衣室，听见里面有人在叫骂。
“怎么了又？”张钧婷进屋来见黄小桥手粘在王芳的衣柜门上，一张脸憋得通红，经常和她一起的三位文员把王芳围在墙边，堵着她的路不让她离开。
“干嘛你们！”张钧婷本来就烦躁，见这几位姑奶奶又不安分地对上了，简直一个头三个大，“黄小桥！你们以为这是哪儿？聚众斗殴？还想不想干了！”
黄小桥急了：“张主管！我手给粘这儿了！皮都破了，怎么就成我们聚众斗殴？你怎么不问问那个死胖子心肠怎么这么坏！”
游炘念不紧不慢道：“是啊，这事真怪，你手怎么粘我衣柜上了？”
“你……”黄小桥涨红了一张脸，她看王芳又领回来新制服，想照旧给她剪了，没想到她居然耍心眼，在门上涂了强力胶。要不是给粘这儿她绝对第一时间冲上去将王芳撕个干净。
“行了，都给我闭嘴。”张钧婷怒道，“就你们那点破事以为我不知道？要闹给我到酒店外面闹去。”她盯着黄小桥道，“酒店不是你们解决私人恩怨的地方，不管是新来的还是老员工，不想干都给我滚！”
两位客房服务员刚想进来，被张钧婷这一声吼得吓了回去。
“记住了。”游炘念第一个表态，特别诚恳。
黄小桥和其他几位也不甘愿地点点头。
“王芳。”张钧婷沉着脸说，“你跟我来。”
两人来到张钧婷办公室，张钧婷把门关上，将手机还给她。
“你可能会被调职，先有个心理准备吧。”张钧婷看王芳从容地点了点头，想起她早就预言这个结果，不禁觉得她很陌生，“之前我就觉得很奇怪了，你跟变了个人似的。以前跟黄小桥她们也不对付，你都忍着，怎么现在不依不饶了？”
游炘念一字一顿道：“以前忍着是我白痴，难道我还要纵容她们一辈子？”
“你说得对，也不对。黄小桥她们几个人和那个老在我们酒店住姓曹的小姐关系密切……”张钧婷顿了顿说，“这事你比我了解，我是个外人，就不多嘴了。作为你的朋友而不是上司，我就说一句，想要洁身自好往上走就离污染源远点儿，当初你入职的时候怎么跟我说的，说你虽然学历不高也没什么技能，但你勤奋，你的目标是主管，而不是和那群人私斗。你踏踏实实往上走，能遇到更好的人，你明白我的意思吗？”
游炘念怎么会不知道这帮子投诉她的人都是曹玢黄小桥弄来的，这张主管也是倒霉，摊上这种左右为难的事。
“您放心吧。”游炘念说，“无论到哪个岗位我都会爱岗敬业，好好工作。”
张钧婷平静了一下心情，望着对方的脸半晌道：“我觉得我都快不认识你了。”
很快，游炘念的调职通知放下来，调她到洗衣房。人事说给她们一周的时间帮楼层招新人，招到后立即生效。
黄小桥去找曹玢，把她手掌上的伤摊开给曹玢看：“你看！被那死胖子弄成这样，活生生粘到我一层皮！气死我了！就算把她弄到洗衣房也不解气！”
曹玢宽慰她：“从一开始不就把她当成解闷对象么？不至于生这气。”
“那我这层皮就白撕啦？”
“你要不甘心我还有办法整她。”
“是么？说得好听，她都不理你了好么。”
曹玢本来就因为忽然被一直贴着她要死要活的王芳打入冷宫弄得格外不爽，被黄小桥这么一提更是恼羞成怒：“什么叫她不理我？她还不是为了我一句话吃胖了五十斤！她不理我……她敢不理我吗？”
见黄小桥一脸不屑，曹玢将她整个人扳回来面对着自己：“你信吗？别说胖五十斤，我让她剃光头都行。怎么样，替你出气。”
黄小桥翻着白眼：“最好是。”
“你还不信了……等着！”
玉卮飘在她们头顶上，嘴中啧啧做声。
“剃光头？”游炘念抽空到酒店花园深处抽烟，听玉卮探听回来的情报一脸牙疼的表情，“这姓曹的真够缺德，这种馊主意都想得出。王芳是杀了她全家还是刨了她家祖坟？”
“她们就是闲的，这曹玢好像是你们酒店日餐经理的私生女，一直赖在酒店住，都是她爸给的钱。这种人也没份正经工作，认识黄小桥那几个人之后就一直厮混在一起，以前一直拿王芳消遣来着。”
“可怜的王芳。”游炘念把烟头灭了，走过餐厅落地窗时看了一眼玻璃中王芳的倒影。精神不太好，身体又浮肿，可仔细看看这孩子底子不算太歪，就是能吃了点。认真减个肥好好包装一下，也能见人。
好吧，曹玢那些人渣，姐姐就顺手帮你收拾了。
客房服务员特别好招，一些手脚勤快的阿姨非常愿意来这种五星级酒店，人事助理不用三天就把人给定下来了。
张钧婷还又向客务部经理求情了几次，弄得陈姝很不耐烦：“那个王芳和同事相处不来，也一直被投诉，形象还不好。你也知道我们这些涉外酒店对于外形要求不低。洗衣房也不比你们楼层差，还轻松，很适合她。”
张钧婷也就没法再说什么。
人事那边把人带给张钧婷，入职手续也都办好，黄小桥一行人结伴下班一起吃饭，开心庆祝去。
走到更衣室，见王芳在收拾东西，更是乐开了花。
“哎，其实洗洗衣服也挺好，反正都是一辈子没出息，躲在洗衣房里别让人见到你这模样，别影响别人心情，也算是你积德啦。”
游炘念没说话，抱着私人物品离开更衣室，坐进电梯。没去b2层洗衣房，却去了二楼。
“她去二楼干嘛？”黄小桥问道。
身边三个人纷纷摇头。
黄小桥觉得这事儿不太对，跟着去了二楼——二楼只有一个部门，也是整个酒店唯一一个地上办公的部门，预订部。
预订部的人全都是声音好听、英文流利的小姑娘。预订部是新员工非常羡慕、最好升职的部门，预订部经理不用五年时间坐上前厅部经理的大有人在。而前厅部经理在m酒店属于level7级的职位，而张钧婷不过是level4而已。多少人想去预订部都因为自身条件不够去不成……这个要去洗衣房的王芳，去预订部做什么！
“你就是王芳？”预订部经理助理是位非常漂亮的小姑娘，剪着利落的短发，细腰双手一卡就能给圈住，笑容特别亲切，“哎呀，你能调来真是太好了，我们都快要忙死了……哎？我是不是透露了什么不得了的事？哈哈哈，总之，预订部很忙，你要做好准备哦。henry今天外出赶不回来，你的工位已经准备好了，等他明天回来跟你聊。”
游炘念笑着回应：“那就麻烦你啦。”
黄小桥四人躲在门外听到这对话，面面相觑，脸都绿了。