作者:雁过寒潭
“你看,你三弟都累的瘦了一圈,我是心疼死了。叫他不要事事亲力,他还不肯。”
白凤凰摆摆手无力地说道。
“姆妈,忙过这段时间就好了。过了年,想要忙还忙不起来呢。”
罗夏至这倒是真的实话实说。
虽说按照习俗,初五店铺就会开市。但是那时候店铺开了,却不见得有什么客人。这时候又不像他“上辈子”,春运大军浩浩荡荡都要赶在初七之前回城上班。
这上海城里还好些,周边郊区,乃至其他省份的人至少要过了十五才会重新回城。过了年就是好几个月的淡季,就他之前的观察,这淡季至少要持续好几个月,说不定清明节前后才能缓过来。
怎么利用这段时间扩大百货公司的影响力和员工的素质,就成为了这两天罗夏至最困扰的事情。
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“经理,罗经理,快来快来。”
罗夏至这天正在百货公司里巡视,刚走到女装部就被售货员小桂芳一把来了过去。
卖皮草的柜台边,两个外国女客正在叽里呱啦地说些什么,站在她们对面的铃儿急的满头大汗,看到小桂芳把罗夏至拖过来了,激动的差点跳过来。
原来这两位女士是来采购裘皮大衣的,她们又想问问柜台年末有什么活动,是否有打折。这一系列的问题抛出来,把完全不会英文的几个丫头们一下弄晕了头。
罗夏至笑着为她们一一解答后,又带着两人去服务台结了账,拿了赠品,又顺手推销出去一张贵宾卡,这才回到柜台,看着两个一脸愧色的姑娘。
“今天这业绩,就计入服装柜台总体业绩吧。小费也一并计入了。”
“好的……其实平日里隔壁男装柜台的小吴都会过来帮忙翻译的。但是今天小吴轮休……我们这里就没有人懂洋文了。”
看着两个小姑娘哭丧着脸点点头,罗夏至心中微微一动。
然后他花了一整天的时间,将每个柜台都观察了个遍,尤其是几个特别容易接触到外地和外国客商的高级柜台。
“这个多少钱?”
“捏泥(二十二)。”
“我不要捏泥巴,我问你这个几块钱?”
“捏泥块钱呀!”
“什么乱七八糟的!”
“哼!听伐懂拉到!”
这卖字画的柜台伙计于书画方面是一把好手,是罗夏至特意从苏州玲珑斋请来的,但是只会说苏白和上海话。面对北方来的客户,两人几乎就是鸡同鸭讲,最后只能不欢而散。
兜兜转转了一圈下来,罗夏至发现他的这些员工们大部分都是用沪语,苏白和江淮官话售货。好在这百货公司主要的客流都是江南人士,北方客人毕竟只是少数,场面还基本还能过得去。
面对外国客人,就有些捉襟见肘了。会洋文的伙计就那么几个,大部分都是楼上高级柜台的,一旦下面有人要帮忙,就不得不撇下自己的生意下来。
这生意成了,怎么分配营业额和小费又是问题。这生意要是不成,那更是窝火,白跑一趟不说,还耽误了自己柜台的正经事情。
因为语言问题损失客流,这倒是罗夏至之前没有想到过的。
还有就是,有些个别的售货员这脑子不怎么好,于数学方面不是怎么开窍。
他们百货公司为了吸引客户,不但有固定的店内折扣,经常还在报纸杂志上刊登一些柜台特价优惠券,可以剪下后和店内的折扣叠加使用。这折扣加折扣,一旦客人买的多了,就成了一笔糊涂账。通常要几个人凑在一起,拿着算盘要好久才能算出来,教客人一阵好等。
罗夏至简直不敢想象,等他过了年,正式推出积分兑换活动后,这些售货员要崩溃成什么样子。
没有现代的收银机和计算器,做售货员真的挺难……
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“那就开学校吧。”
抚摸着猫咪的脑袋,顾翰林说道。
原来的那只小橘猫被留在了罗公馆,职工宿舍里依然鼠患成灾。
没有办法,罗夏至只能再次找到顾翰林,问他讨一只小猫咪来。
这次他可是带足了“聘礼”才上门的——用柳条穿了三尾小鱼,并上一大包盐巴。
到了位于多伦路的顾宅,来开门的是顾翰林的嫂子文氏。那妇人见到了罗夏至异常地欢喜,拉着他亲亲热热进门的姿态,让罗夏至几乎以为她对自己有意思。
他哪里知道,这大婶是把他当“妯娌”了呢。
顾老爷和顾大哥见他来了,神情有些僵硬,也没有多做招呼,就让他去找顾翰林去了。
所谓来得早不如来得巧,文氏养的母猫一共生了四只小猫。除了之前送到罗公馆的那一只,其他两只都已经被左邻右舍“聘”了去,如今只剩下一只最小的“奶么头”了。
将这小的可怜的猫咪放进罗夏至带来的竹篮里,听他说了目前遇到的情况,顾翰林想了想说道。
“顾校长真是当教育家成瘾了,我是开百货公司的,开什么学校啊……再说了,这些人都是要上班的,哪里有功夫念书呢。”
罗夏至白了他一眼,低头逗猫。
这只小奶猫和家里的那只橘猫不同,通体雪白,只有尾巴是纯黑的,可能是书上说的“雪里拖枪”,据说抓起老鼠异常凶猛。
“白天要上班不能读书,晚上可以上‘夜校’啊。”
顾翰林想要来摸他的手,被他一把打掉。
“我还没答应你呢……我,你别以为我主动来找你就是有‘那个’意思。我还在考虑呢。”
罗夏至瞪了他一眼。