作者:策马听风
爱你的宝:好高冷哦。但我喜欢,哈哈哈。
爱你的宝:听说你们店鞋子提成高,上次我试的那个乐福鞋不错,我买一双给你增加业绩好不好呀?
Erebus最便宜的鞋子也要六千多。
这人属于手里有钱,但不多,至少没有多到让他在Erebus这种顶奢店里挥金如土,要不然他不会用这种无赖的招数泡SA。
许多钰屏蔽了他的消息,假装没看见。
对付这种难缠的无赖,许多钰除了躲着走也没有更好的办法,但不能只躲着。
他拿捏住许多钰每月有销售任务必须完成,所以才会用这种办法逼许多钰让步,答应跟他去约会。
今天27号,托下午这笔大订单的福,许多钰完成了这个月的销售任务。
当务之急是想出下个月的销售计划,这样才能从根源破解对方的逼迫。
许多钰暂时能想到的方法就是促进vic顾客来店消费。
他手里有42个vic大顾客,其中稳定且持续高额年消费人数,其实只有11位。
许多钰翻看这些人的朋友圈动态,暗自琢磨,如果这11个人,下个月每天来一位,只需要消费二十五万以上,就可以帮他完成下个月的销售任务。
但这根本是不可能的事,就算这些人稳定在他这里消费上百万,也是分摊到十二个月份,集中到下个月都来的概率极低。
天无绝人之路,人在高压环境下,反而能激发更大的潜力。
许多钰在某个vic大客的朋友圈发现了新的销售思路,他立刻给琳达打去一通电话。
琳达还以为许多钰要请假:“我看过你这个月的销售额,不错,完成任务了,这个月剩下几天你在家休息吧,省得被纠缠。”
许多钰忙说:“姐,我给你打电话不是为了请假,是想跟你确定一件事。”
琳达纳闷:“什么事?”
许多钰:“咱们今年的高定私人晚宴是不是请华施施?”
华施施是国内最出名的钢琴家,毕业于美国知名音乐学院,在加州某个音乐节上演出后一举成名,蜚声国际。
每年Erebus高定晚宴都会邀请演艺圈人员,为受邀的顾客表演。
琳达:“没错,去年定下来的,怎么了?”
许多钰说:“谢女士的小女儿在学钢琴。”
琳达一下子知道他在打什么主意:“你想让谢女士的小女儿跟华施施一块上台表演?”
许多钰:“能一块上台表演最好,如果总部担心小女孩怯场,影响晚宴的整体品质,能不能安排谢女士的女儿跟华施施老师合照,然后由我们品牌的官博发出去?”
以谢女士的身家,她未必见不到华施施,请华施施给她女儿上钢琴课都能办到。
但私下请华施施上课,只能提升她女儿演奏的能力,由Erebus牵头,放到公众平台上,则是给她女儿造势。
只要是家长就逃不过望子成龙、望女成凤的魔咒,哪怕再有钱也是如此。
琳达:“拍照发博的事没问题,我能做主。一块上台演奏这事有点麻烦,还需要向总部申请。”
许多钰:“好,那我这两天整理一下谢女士的资料、在Erebus消费记录,整理好了发给你。”
品牌很看重顾客的持续消费能力、对品牌的忠诚度,以及顾客本身的阶层。
把谢女士在店的消费记录递到总部,CEO看在钱的面子上一定会慎重考虑。
琳达笑了:“嗯。”
她之所以喜欢许多钰,最初看中就是他的聪明,一点就透,之后发现人品也很不错,才会持续帮他。
当然,他们俩现在是互相成就。
琳达给许多钰吃了一颗定心丸:“不需要谢女士消费有多高,只要把你下个月的业绩能刷出来,我保证她的女儿能漂漂亮亮,体体面面地出现在我们官博。”
“完成业绩后,你请个事假或者病假,我给你批,好好休息一段时间。”
许多钰真心道:“谢谢姐。”
-
有了琳达的保证,许多钰发消息给谢女士。
他先是发了一张电子邀请函的图片,邀请谢女士参加高定晚宴。
谢女士纳闷:之前都是纸质邀请函,现在怎么变成电子?
许多钰解释:邀请函有两版,纸质的要到下个月才能到。
许多钰:我听说这次晚宴邀请了华施施老师,所以提前跟您说了一声,希望您能带着小公主来。
谢女士的女儿很喜欢冰雪奇缘里的艾莎,所以自称小公主。
谢女士:这样啊,好。
许多钰:我看小公主很喜欢弹钢琴,所以留了华老师的时间,可以让他们合张照。
许多钰:不知道您介不介意小公主出镜?
许多钰:如果不介意,我们品牌想把照片发到官博上,纪念一下大小两个钢琴家的合体。
许多钰知道她不会介意,因为她经常在社交媒体发女儿的动态,但话必须得递过去,这样才能得到对方的态度。
果然,谢女士回他:不介意。
谢女士:她才学了几个月的钢琴,要是知道你夸她小钢琴家,尾巴得翘到天上去。
虽然在揶揄女儿,但话里透着满满的宠爱。
许多钰:我看过您发的视频,小公主弹得很好,有天赋就要多夸。
许多钰:您事业这么成功,一路走过一定遇到过很多困难,但得到的肯定更多。
许多钰:人只有不断得到正向反馈,才会发自内心的热爱,才会前进的内驱动力。
谢女士认可这番话,她从小就是天之骄女,创业的时候遇到不少困难,咬着牙前进的内驱动力,其实就是不愿服输,不甘平凡的那口气。
但真正让她坚持下来的,还是在迷茫的时候看到了一线希望,也就是许多钰说的正向反馈。
许多钰:所以多夸夸准没错。
许多钰:而且看见小公主那张脸,谁会不想夸一夸?
谢女士被许多钰说服了,给了许多钰一个肯定的答复:好,那天我会带她去的。
许多钰:那等纸质的邀请函发过来,我亲自给您送过去。
谢女士:不用这么麻烦,我去你们门店吧。
愿意来门店,其实就是愿意来消费的意思,许多钰成功get到对方透露出来的信息。
结束跟谢女士的聊天,许多钰开始琢磨向谢女士推荐什么商品。
能一次性成交的,绝不能拖延到第二次,因为人的想法是瞬息万变的。
许多钰列下所有可以达成交易的产品,不仅要谢女士满意,还得完成他的销售额,金额在三百万左右。
稀有皮包、镶钻手表、高级珠宝。
许多钰把所有产品过了一遍,他推荐的商品必须得让谢女士愿意付账单,且他不能推荐太多次。
次数多了,会引起对方的反感,一击致命最好。
许多钰想来想去,觉得还是得在小公主身上下功夫,心里大概有了一个计划。
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做高净值顾客的成交,有时候一句话说对了,就可能会达成交易。
因为这类顾客不缺钱,他们会为一种感觉而买单。
许多钰见过太多这种顾客,也知道该怎么跟他们聊天,但谨慎起见,他还是在纸上列出谢女士喜欢的点,为促成交付做前期准备。
手机嗡地震了一下。
许多钰在纸上勾勾写写,另一只手打开手机,随意瞟了一眼屏幕。
商明诀发来一条消息。
商明诀:。
没有比对就没有伤害,刚经历过一场微信骚扰,许多钰现在看见句号,居然觉得圆润可爱起来。
这对吗?!
许多钰绷不住笑了,他放下笔,主动跟爱发句号的商明诀打招呼:晚上好啊商先生。
随后他进行了感谢:今天带了一个您买的驱蚊手环,很管用,谢谢。
商明诀回复得很快,内容却让许多钰陷入长时间的沉默。
商明诀:我查过,驱蚊手环没有任何作用。
许多钰手指抵在眉心,闭着眼兴建了一会儿魔仙堡。
别人送他东西,无论管不管用,当然是说谢谢,很管用,我很喜欢。这是基本的礼貌。
难道要说:不管用,别送了,垃圾!
许多钰抓了一把头发,戳着键盘,运用自己顶级的情商挽救这次滑铁卢聊天。
许多钰表面回商明诀:商先生,您平时是不是不招蚊子咬?
心里回商明诀:别说不招蚊子喜欢,你也不招我喜欢,老拆台!
商明诀:嗯。
商明诀:我被蚊子咬不会起包。
这涉及到许多钰的知识盲区了,第一次见被蚊子咬了不起包的人,他赶紧问了问AI。
AI说有些人的免疫系统对蚊子唾液“不敏感”,所以不起明显的蚊子包,可能只是轻微红点或者痒感。
这体质……
许多钰羡慕坏了。
许多钰抓了抓手臂新咬出来的蚊子包,卖弄自己刚学到的知识。
许多钰:商先生,您中基因彩票了,免疫系统很强的人才会对蚊子的唾液不敏感。
商明诀接受了许多钰的夸奖:嗯。